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Mejora tus ventas online con estas 8 estrategias

Mejora tus ventas online con estas 8 estrategias

Todos los comienzos son duros y en las tiendas online sucede lo mismo, necesitamos un tiempo de rodaje para que todo comience a funcionar como es debido. Así que, si estás un poco desanimado porque los resultados no son los esperados, aquí encontrarás 8 estrategias que te ayudarán a mejorar e impulsar tus ventas.

Cuida el diseño de tu ecommerce

En alguna ocasión ya te hemos hablado de qué diseño debería tener una tienda online, porque es clave para atraer a tu público objetivo. En este sentido, debes apostar por contenido de calidad y propio, buenas fotografías, además de cuidar el branding de la marca.

Y es que, un buen diseño web ayudará al usuario en todas las fases de la compra, ya que se sentirá atraído por lo que ve. Deberás cuidar y utilizar tus colores de marca corporativos, fondos claros, títulos destacados y hacer llamativo el botón de añadir a la compra, todo esto hará que los productos resalten mucho más.

El diseño de la ficha de producto también tiene que ser claro y contener toda la información que necesita el cliente para decidirse a comprar el producto. En este post encontrarás toda la información que necesitas para conseguir ventas con tus fichas de productos.

Trabaja el marketing de contenidos

Si quieres tener conversiones en tu tienda online tienes que cuidar y mucho el marketing de contenidos. Esto es así porque la información del producto facilitará el proceso de toma de decisión sobre la compra, mientras más completa sea, más ayudará al cliente a decidirse. Para ello:

  • Cuida las imágenes de producto
  • Crea descripciones de producto completas y fichas técnicas claras.
  • Añade contenido de valor como vídeos, infografías, contenido descargable, etc.

Usa las redes sociales para aumentar las conversiones

Ya sabrás que las redes sociales que actualmente tienen más éxito para la conversión son Facebook, Instagram, Twitter y YouTube. Para incentivar a tus usuarios, puedes ofrecer sorteos, promociones, códigos de descuento… y así también podrás conseguir más seguidores.

En este sentido es importante seguir un calendario de publicaciones, teniendo en cuenta fechas claves, como fiestas, días especiales, inicio de rebajas, etc, para poder promocionar tus productos en días más favorables para las ventas. Además, las redes sociales te permiten una comunicación directa con tu público objetivo y ofrece una cercanía que otros medios no lo permiten. Aprovéchalo para acercarte a ellos y fidelizarlos, es la mejor manera de que puedan recomendar tus productos y servicios.

Marketing de influencers

Marketing de influencers

Esta es una opción que puedes explorar, ya que suele dar muy buenos resultados para promocionar tu tienda online. Esta técnica combina el boca a boca (marketing) con el apoyo de personas conocidas y celebridades (influyentes), que le aportan un plus de credibilidad o de confianza a los productos que muestran.

Y es que, ¿a qué negocio le va mal que lo publicite una persona conocida y apreciada por los usuarios? Gracias a esta influencia o recomendación del producto, aumentará el valor que percibe el cliente.

Piensa que cuando vendes online, es importante darte a conocer y que la gente reconozca tu marca, por lo que merece la pena dedicarle tiempo y esfuerzo a este punto.

Fideliza a tus clientes

Si tienes una tienda física, sabrás por experiencia que es más fácil retener y convencer a personas que ya son clientes y conocen tu marca y productos, que conseguir nuevos compradores. Aquí, la atención al cliente juega un papel vital, y debe ser excelente.

Puedes ayudarte de herramientas como el correo electrónico, hacer mailings para fidelizar a tus clientes, recomendar productos, enviar códigos de descuentos, promociones, ofertas, e incluso felicitaciones de cumpleaños, algo que a los usuarios les encanta.

También para conseguir nuevos clientes, puedes destacar los productos más vendidos de tu tienda online, porque si han gustado a tantos clientes, también pueden gustar a nuevos usuarios.

Estrategias de cross-selling y upselling

En las tiendas físicas, hemos visto muchas veces estas estrategias de ventas, que consisten en recomendar productos relacionados con el producto que se compra o sobre el que se tiene la intención de comprar. Así, el cross-selling implica recomendar productos y accesorios complementarios.

Por su parte, el Upselling o venta adicional, consiste en ofrecer al usuario un producto adicional óptimo o mejor al que tenía pensado comprar inicialmente, buscando satisfacer al cliente con un mejor producto del que inicialmente había pensado.

Si quieres saber más sobre estas técnicas, en este post podrás encontrar más información sobre cross-selling y upselling.

Carrito abandonado

Tanto si tienes una tienda online con prestashop como con wordpress, tienes la posibilidad de instalar un módulo o plugin para recordarle al usuario a través del correo electrónico, que ha abandonado el carrito sin hacer la compra. Así, puedes dar el empujoncito que le hace falta al cliente para cerrar la compra.

No obstante, debes cuidar la navegación de la tienda online, la organización de las categorías y de los productos, ofrecer distintos modos de compra, así como un chat que pueda resolver al instante las dudas del usuario. Todo ello podrá ayudar a evitar muchos de los carritos abandonados.

Opiniones de los clientes

Las opiniones de los clientes ayudan a otros usuarios a confiar en tus productos y poder realizar la compra, por lo que tener reseñas y valoraciones en tu tienda online podrá incrementar la tasa de conversión entre un 25% y un 55%. Además, las reseñas son una valiosa fuente de información para hacer crecer las ventas online.

¿A qué esperas para tener un negocio online?

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